El mejor software de acceso remoto en 2023

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Olga Weis Última actualización Mar 14, 2023

En medio de la situación actual, todos nos estamos acostumbrando al teletrabajo y al distanciamiento social, por lo que las herramientas de operación remota se convierten en una de las necesidades básicas de nuestro día a día. No es de extrañar que las aplicaciones de software de acceso remoto sigan inundando el mercado. Y tendrá que buscar entre montañas de información para poder sopesar los pros y los contras de cada aplicación para comparar y elegir la combinación perfecta para su negocio. Bueno, en realidad no, porque lo hicimos por ti. En este artículo, encontrará una breve revisión del software de acceso remoto con todos los sí y los no, además de respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el tema.

¿Cuál es el mejor software de acceso remoto?

Aquí hay una lista de los 10 mejores software de acceso remoto, seguramente encontrará uno de su agrado:

1. FlexiHub para Business

FlexiHub para Business se considera con razón como una de las herramientas más adaptables para la asistencia remota al cliente y también para el diagnóstico, la reparación y el mantenimiento remoto de cualquier periférico basado en USB, incluidos los equipos específicos de la industria. Lo mejor de esta solución es que es totalmente personalizable, desde la cantidad de conexiones hasta la interfaz de usuario. Y también es una de las herramientas de software de acceso remoto más seguras.

Sí, voto:

Es extremadamente fácil de configurar y usar;
Rendimiento a prueba de fallas en todas las distancias;
Número ilimitado de conexiones;
Facturación de pago por uso para que nunca pague por lo que no está usando;
El más alto nivel de protección de datos.

No votar:

No es gratis.

2. RemotePC

RemotePC es una popular herramienta de software de escritorio remoto con una práctica interfaz basada en web que funciona mediante tecnología en la nube. Esta aplicación se considera segura, por lo que puede ser lo suficientemente buena para una pequeña empresa. Con RemotePC, puede administrar los archivos en una máquina remota, transferir esos archivos y enviar trabajos de impresión. Para mayor comodidad, esta aplicación tiene un chat de voz incorporado y una función de pizarra.

Sí, voto:

Es accesible a través de la Web;
Tiene un cliente muy ligero;
Función de registro de sesión.

No votar:

Función de registro de sesión;
Fallas aleatorias de conexión;
Versión web bastante dañada.

3. Zoho Assist

Zoho Assist es otra aplicación de soporte/acceso remoto basada en la nube muy apreciada entre los administradores de TI y los especialistas en soporte técnico. A través de esta aplicación, puede realizar sesiones de atención al cliente bajo demanda a través de Internet. Zoho Assist funcionará para casi cualquier tipo de dispositivo. Además, tiene una característica Wake on LAN muy útil que puede usar para encender máquinas remotas inactivas o apagadas.

Sí, voto:

Es fácil de usar;
Función de notificación de incumplimiento;
Un poco de espacio de almacenamiento gratuito en la nube como una buena ventaja.

No votar:

Todas las cosas buenas solo están disponibles en planes de mayor precio;
Sin impresión remota para máquinas que no sean Windows;
Compartir pantalla es solo para Chromebooks.

4. Splashtop Remote Support

La herramienta Splashtop Remote Support se promociona como un software de gestión de puntos finales para sistemas modulares de autoprotección. Se considera una de las soluciones de software de acceso remoto más seguras del mercado que tiene muchas características muy útiles como reinicio programado, registros de eventos e incluso el instalador Splashtop Streamer para una fácil instalación en varias máquinas a la vez.

Sí, voto:

Tantos técnicos y/o sesiones concurrentes como necesites;
Sin actualizaciones forzadas;
En la mayoría de los casos, no ralentizará su sistema.

No votar:

Es una aplicación muy costosa;
El plazo mínimo de suscripción es de un año;
Problemas conocidos de retraso de audio.

5. Parallels Access Business Edition

Parallels Access es una aplicación liviana y minimalista diseñada originalmente para acceder a máquinas remotas desde una tableta. Por supuesto, también puede usar esta aplicación en su teléfono inteligente, con un poco de gimnasia con los dedos (ya que la pantalla del teléfono es mucho más pequeña). Con esta aplicación, puede buscar, ver y abrir archivos en una PS remota, guardarlos en el almacenamiento en la nube y compartirlos con sus colegas. Además, puede ejecutar aplicaciones desde una PC remota en su dispositivo móvil.

Sí, voto:

Interfaz amigable;
Funciona tanto a través de Internet como de redes 3G.

No votar:

Demasiado minimalista y sin algunas características importantes;
No tan seguro;
Solo muestra versiones móviles reducidas de las aplicaciones.

6. LogMeIn Pro

LogMeIn Pro es otra aplicación de acceso a escritorio remoto basada en la nube muy popular. Definitivamente no es barato, pero tiene mucho que ofrecer por ese dinero. Como beneficio adicional, obtendrá 1 TB de almacenamiento, LogMeIn Antivirus, una bóveda segura de contraseñas de LastPass y la herramienta Patch Management. Podría ser un buen paquete para aquellos que no se molestan en salir de su camino para encontrar opciones más baratas.

Sí, voto:

Está repleto de funciones hasta los dientes;
Nivel de seguridad de datos decente;
Pantalla multimonitor.

No votar:

Costoso;
Pagar por cosas que nunca usará;
Realmente puede ralentizar su sistema.

7. Connectwise Control

ConnectWise Control es una aplicación de acceso remoto altamente especializada dirigida principalmente a técnicos de soporte técnico. Está repleto de funciones avanzadas de búsqueda, agrupación e informes, y tiene un sistema de alerta automatizado muy útil para la detección temprana de problemas. Además, registra toda la actividad de la sesión, por lo que será muy fácil rastrear cada brecha de seguridad y uso indebido de datos.

Sí, voto:

Muchas funciones útiles;
Opción de instalación masiva;
Buen conjunto de herramientas de protección contra amenazas.

No votar:

Es barato a mitad de precio;
Interfaz de usuario retrasada;
Página web oficial confusa.

8. TeamViewer

TeamViewer es una potente aplicación de acceso remoto con buena conectividad multiplataforma conocida por su versión gratuita para uso personal. La versión paga de la aplicación para empresas le costará un centavo, pero trae a la mesa algunas herramientas realmente útiles como el uso compartido de pantalla de IOS, la implementación masiva y los informes de acceso a dispositivos. Además, puede integrar TeamViewer con algunas otras aplicaciones comerciales populares, p. Ej. Fuerza de ventas.

Sí, voto:

Interfaz amigable;
Operación rápida;
Soporte de dispositivo "sin cabeza".

No votar:

Solo puede ver un sistema remoto a la vez;
No funcionará para compartir archivos grandes;
Mala compatibilidad de la versión.

9. Iperius Remote Pro

Iperius Remote es un software de acceso a escritorio remoto muy liviano con una versión gratuita prácticamente inútil, ya que han guardado todos los beneficios para una Pro. Entonces, si necesita más de una conexión a la vez sin transferencia de archivos de ningún tipo, tendrá que recoger el cheque. Para endulzar el trato, Iperius Remote Pro le ofrece datos estadísticos muy detallados sobre cada conexión, libreta de direcciones compartida y lista de clientes conectados.

Sí, voto:

Varias conexiones simultáneas;
Actualizaciones gratuitas;
No necesita instalación.

No votar:

Interfaz demasiado extravagante;
Problemas conocidos con los algoritmos de reconexión;
No funcionará para máquinas Linux.

10. Remote Desktop Manager

Remote Desktop Manager es una poderosa aplicación de acceso remoto diseñada para su implementación en entornos de grandes empresas. Le ofrece una plataforma centralizada que puede utilizar para administrar todas las conexiones desde una única plataforma y almacenar las contraseñas en una única bóveda segura. Además de eso, RDP puede integrarse con algunos protocolos de conexión populares y alrededor de 60 complementos.

Sí, voto:

Fácil de usar;
Tiene una práctica función de seguimiento;
Soporte para rastreo GPS.

No votar:

Es extremadamente caro;
Muy sensible al ancho de banda;
Sin transferencia directa de archivos.

Tabla comparativa de software de soporte remoto

Veamos y comparemos la lista TOP de soluciones de software de soporte remoto. En este cuadro, reunimos a todos los competidores y exploramos todo lo mejor que pueden ofrecer.

	FlexiHub	RemotePC	Zoho Assist	Splashtop	Parallels Access	LogMeIn Pro	Connectwise Control	TeamViewer	Iperius Remote Pro	RDM
Plataforma	Windows Linux Mac Android	Windows Mac	Windows Linux Mac Android iOS	Windows Mac Android iOS	Android Windows Mac	Windows Mac	Windows Linux Mac Android iOS	Windows Linux Mac Android iOS	Windows Android iOS	Windows Android iOS
Seguridad	2048-bit SSL Tokens de inicio de sesión Bloqueo de dispositivo	Clave personal TLSv1.2 AES-256	SSL AES-256	Autenticación de 2 factores TLS AES-256	N/A	PasswordAES-256	AES-256 Autenticación de 2 factores	TeamViewer ID 4096-bit RSA	Password SSL	Password 2FA
Comunicación	FlexiChat	Mensajes en línea Pizarron	Chat de texto	Chat de texto	N/A	N/A	N/A	Chat de texto	Chat de texto	N/A
Transferencia directa de archivos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Multiplataforma	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Mientras etiqueta	Sí	N/A	Sí	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	Sí	N/A
Uso comercial	Sí	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	Sí	Sí
Prueba gratis	30 dias	30 dias	15 dias	7 dias	16 dias	14 dias	7 dias	14 dias	N/A	30 dias
Otro	Servidor de túnel privado	Impresión remota	Portal de autoservicio	Instalador de Streamer	Soporte S Pen	1 TB de almacenamiento	Sistema de informes avanzado	Alternativa VPN	N/A	Corretaje de cuentas

Práctica y problemas conocidos del software de acceso remoto

Efectivamente, un artículo no puede cubrir todas las excelentes aplicaciones de acceso remoto con sus características únicas. Sin embargo, incluso los diez mencionados anteriormente son suficientes para desarrollar algún tipo de convicción sobre cuál es el propósito principal de estas herramientas y qué problemas acechan a sus usuarios.

FlexiHub

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FlexiHub para Business

Si bien el software de acceso remoto realmente puede ser bueno para su negocio al proporcionar a sus empleados acceso a dispositivos externos, soporte técnico remoto y mucho más, debe considerar su seguridad, flexibilidad, capacidades de función, opciones para compartir y precios.

Por ejemplo, FlexiHub se adapta a todos los criterios: es totalmente seguro (gracias a la protección de datos de muchos niveles), es el más flexible de todos (se puede personalizar completamente), está repleto de las funciones más eficientes y potentes, permite compartir archivos con facilidad y no agotará su presupuesto.

Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué es el software de acceso remoto?

En pocas palabras, es una aplicación que puede usar para acceder a archivos y/o aplicaciones almacenadas en una PC desde otra máquina a distancia. Por lo general, se realiza a través de Internet, pero algunas aplicaciones móviles también pueden usar 4G.

2. ¿Qué le permite hacer el software de acceso remoto?

Casi cualquier cosa que pueda hacer mientras está sentado frente a una máquina remota directamente. Puede ejecutar cualquier aplicación, administrar todos los archivos, enviar un trabajo de impresión, ver videos desde una cámara, compartir una presentación, etc.

Además, su equipo de soporte técnico puede usar una aplicación de acceso remoto para mantener, actualizar o reparar cualquiera de sus dispositivos sin tener que viajar hasta el lugar de trabajo.

3. ¿Cuál es el mejor software de acceso remoto del mercado?

Bueno, no existe una solución universal, por lo que tendrá que hacer al menos un análisis comparativo mínimo para elegir la herramienta perfecta para su escenario empresarial específico. Sin embargo, lo principal a tener en cuenta es la seguridad. Recuerde: una conexión remota mal protegida es una puerta abierta para los malos.

4. ¿Qué aplicación de acceso remoto se adapta mejor a mis necesidades?

Esta es la forma más fácil de evitar un error al elegir su nueva aplicación de acceso remoto: tenga en cuenta la seguridad (cuanto más avanzada sea la protección de datos, mejor), y no se quede con las ofertas de "software gratuito" (la mayoría de esos malware camuflado).