Rianimazione e ripristino di Mac che non rispondono da remoto

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Riattivare o ripristinare un Mac da remoto

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Olga Weis Ultimo aggiornamento Oct 10, 2023

Rianimazione e ripristino di Mac che non rispondono da remoto

Gli utenti Mac potrebbero dover cercare un servizio di riparazione professionale se il loro computer sembra essere morto o non risponde. I sintomi specifici che potrebbero richiedere questo tipo di servizio includono:

• Un Mac o MacBook che non risponde ai comandi o non si avvia;
• Un processo di installazione non riuscito che non completa gli aggiornamenti di macOS;
• Una reinstallazione di macOS non riuscita che produce errori e non viene completata.

Spesso è necessario un processo di ripristino o ripristino per riportare il Mac difettoso a uno stato operativo. I tecnici possono eseguire questo processo in remoto da qualsiasi luogo e ripristinare il Mac su Internet con l'aiuto di FlexiHub. La procedura di rianimazione viene eseguita accedendo in remoto alla macchina in modalità Device Firmware Update (DFU).

Un professionista dell'assistenza tecnica può facilmente ripristinare un Mac da remoto utilizzando il software di connettività FlexiHub. Con un abbonamento FlexiHub, un tecnico può stabilire connessioni altamente sicure ed efficaci tra la propria workstation e il MacBook remoto tramite una connessione USB e Internet. L'utilizzo di questo approccio conveniente consente a un tecnico di diagnosticare e risolvere in modo efficiente i problemi Mac da qualsiasi parte del mondo.

Come ripristinare un MacBook alle impostazioni di fabbrica su Internet

FlexiHub offre agli utenti un metodo semplificato per far rivivere un MacBook che consente di risparmiare tempo, denaro e fatica. Le funzionalità di accesso remoto di FlexiHub consentono agli utenti di creare connessioni sicure a dispositivi remoti collegati alla rete. I seguenti passaggi dimostrano la facilità con cui FlexiHub può ripristinare un Mac su Internet.

Nota: per comodità, utilizzeremo le seguenti abbreviazioni:
Mac del tecnico: un computer host che esegue FlexiHub che avvia una connessione remota.
Dispositivo intermedio: un dispositivo di elaborazione (come uno smartphone, un tablet, un PC o un Mac) che esegue FlexiHub a cui è connesso in remoto.
Mac servito: un Mac malfunzionante collegato a un dispositivo intermedio tramite un cavo USB.

1.

Registra un account Flexihub e installa sul computer del tecnico il software che verrà utilizzato per il ripristino remoto.
2.

FlexiHub deve anche essere installato sul dispositivo intermedio che verrà collegato al Mac servito. Il software è compatibile con macchine Windows, macOS, Linux, Raspberry e Android.
3.

Collega il computer Mac servito al Devic intermedio (telefono Android) che esegue FlexiHub utilizzando un cavo USB-C.
4.

Il Mac del tecnico utilizza FlexiHub per connettersi al Mac servito che deve essere rianimato o ripristinato. Una volta stabilita la connessione, il tecnico può eseguire il processo di ripristino da remoto.
5.

Avvia Apple Configurator dalla cartella Applicazioni sul Mac del tecnico.
6.

Riavvia il Mac difettoso utilizzando una sequenza di tasti speciale. La sequenza specifica dipende dal tipo di Mac che stai tentando di rianimare.
7.

Il tecnico utilizza Apple Configurator per far rivivere il Mac servito.
8.

Se il processo di ripristino non riesce, Apple Configurator può essere utilizzato per ripristinare il Mac servito.

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4.8 Rango basato su 386+ Recensioni

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Come configurare la modalità DFU remota su MacBook Pro / Air

È necessario soddisfare più requisiti per accedere alla modalità DFU su Mac. Se uno di questi elementi viene perso, si rischia che l'aggiornamento del firmware del dispositivo non riesca a farlo. Per assicurarti di poter avviare correttamente MacBook Pro o MacBook Air con assistenza, esegui le seguenti azioni e tieni a portata di mano l'attrezzatura necessaria.

1.
È necessario accedere al Mac servito tramite telefono Android o laptop compatibile con FlexiHub da utilizzare come dispositivo intermedio e al Mac del tecnico che verrà utilizzato per eseguire il rilancio.
2.
Sia il Mac del tecnico che il Mac con assistenza devono eseguire la stessa versione di macOS alla versione 10.15.6 o successiva.
3.
Il Mac del tecnico e il Mac sottoposto a manutenzione devono essere dotati di porte USB-C.
4.
È necessario un cavo da USB-C a USB-C che supporti il trasferimento di alimentazione e dati. Un cavo di ricarica bianco Apple è ideale per questo scopo.
5.
Scarica e installa FlexiHub sul telefono Mac e Android del tecnico o sul laptop compatibile con Windows, macOS o Linux (dispositivo intermedio).
6.
L'accesso a Internet è necessario per il Mac del tecnico e il dispositivo intermedio.
7.
Scarica la versione più recente del software Apple Configurator sul Mac del tecnico.
8.
Il cavo può essere collegato a qualsiasi porta del dispositivo intermedio. È necessario utilizzare le seguenti porte USB-C specifiche sul Mac servito.

• Per ripristinare un Mac Mini M1 tramite Internet, devi collegare il cavo alla porta USB-C posteriore più lontana dal trackpad. Usa questa porta per tutti i Mac che eseguono il chip M1.
• Per i MacBook con chip Intel, la spina deve essere collegata alla porta USB-C più vicina al trackpad.

Modelli Mac e MacBook compatibili

Le istruzioni di ripristino e ripristino che forniamo sono applicabili a questi Mac con chip di silicio Apple:

MacBook Pro (13 pollici, M1, 2020)	Mac mini (M1, 2020)	MacBook Air (M1, 2020)	MacBook Pro (14 pollici, 2021)
MacBook Pro (16 pollici, 2021)	iMac (24 pollici, M1, 2021)	Mac Studio (2022)	MacBook Pro (13 pollici, M2, 2022)
MacBook Air (M2, 2022)	Mac Pro (2023)	Mac Studio (2023)	MacBook Pro (14 pollici, 2023)
MacBook Pro (16 pollici, 2023)	Mac mini (2023) con M2	Mac mini (2023) con M2 Pro	MacBook Air (15 pollici, M2, 2023)

Come accedere alla modalità DFU su un Mac Intel o Apple Silicon

Una volta soddisfatti i requisiti discussi sopra, potresti comunque riscontrare problemi durante il tentativo di accedere alla modalità DFU sul Mac del tecnico. In base al modello del Mac, esegui attentamente i seguenti passaggi. Anche un piccolo errore potrebbe causare il fallimento del riavvio.

1.
Spegni il Mac servito scollegando una macchina desktop dalla sua fonte di alimentazione per 10 secondi. Su un MacBook, tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi.
2.
Collega il Mac servito e l'Android o il laptop utilizzato come dispositivo intermedio con un cavo USB-C.
3.
Apri Apple Configurator sul Mac del tecnico ma non avviare l'applicazione fino a quando i due Mac non sono collegati. Avrai bisogno di qualcuno che prema i tasti sul Mac del tecnico per accedere alla modalità DFU poiché non vedrai l'attività sullo schermo.
4.
Riavvia il Mac del tecnico premendo il tasto Maiusc destro + il tasto Opzione sinistro + il tasto Ctrl sinistro tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi. Per un Mac desktop, tieni premuto il pulsante di accensione e collega il computer a una fonte di alimentazione. Continuare a premere il pulsante di accensione dopo la connessione all'alimentazione per altri 10 secondi.
5.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona DFU sul Mac del tecnico.
6.
Seleziona l'icona DFU in Apple Configurator sul Mac del tecnico e sul Mac servito che tenterai di ripristinare in modo che il suo recoveryOS possa essere aggiornato all'ultima versione.
7.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- • Scegli Azioni > Avanzate > Revive dispositivo, quindi fai clic su Revive.
- • Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl sull'icona DFU selezionata, quindi scegli Avanzate > Revive dispositivo, quindi fai clic su Revive.
Nota: se l'alimentazione di uno dei due Mac viene persa durante il processo, riavvia il processo di ripristino.
8.
Consentire il completamento del processo di ripristino. Durante l'esecuzione del processo, vedrai apparire e scomparire un logo Apple sul Mac servito. Al termine del processo, la macchina si riavvierà.

Se il revive non riesce, potrebbe essere necessario ripristinare il Mac con la seguente procedura.

Ripristina il firmware sul Mac servito, cancella tutti i dati e reinstalla la versione più recente di macOS e recoveryOS

Sul Mac del tecnico, utilizza Apple Configurator per selezionare l'icona DFU del Mac da ripristinare.
Eseguire una delle seguenti azioni:
- • Scegli Azioni > Ripristina, quindi fai clic su Ripristina.
- • Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl sull'icona DFU selezionata, quindi scegli Azioni > Ripristina, quindi fai clic su Ripristina.
Nota: se l'alimentazione viene persa in uno dei Mac, il processo deve essere riavviato.
Lascia che il processo sia completo. Mentre il ripristino è in esecuzione, il logo Apple verrà visualizzato e quindi scomparirà sul Mac servito.
Al termine del processo, il Mac servito si riavvierà.
Se il ripristino ha esito positivo, ti verrà presentato l'Impostazione Assistita di macOS sul Mac assistito. Se l'Impostazione Assistita non è visualizzata, il processo di ripristino deve essere ripetuto.
Esci dall'applicazione Apple Configurator sul Mac del tecnico e scollega tutti gli adattatori e i cavi.

Domande frequenti

Cosa fa un revive al tuo MacBook?

Il processo di ripristino viene utilizzato per aggiornare sia il firmware che il sistema operativo di ripristino all'ultima versione disponibile. Questo processo non apporta modifiche all'avvio della macchina o ai volumi di dati in modo che i dati utente possano essere recuperati.

Cosa fa un ripristino sul tuo Mac?

Quando esegui un ripristino sul Mac, il firmware e il sistema operativo di ripristino vengono aggiornati alla versione più recente. Questo processo cancella anche la versione corrente di macOS e installa la versione più recente sul computer. Un ripristino rende impossibile il ripristino dei dati memorizzati nella memoria interna.

Differenza tra modalità DFU e modalità di ripristino su Mac

DFU e Recovery Mode hanno entrambi lo scopo di ripristinare un Mac non funzionante senza ricaricare il sistema operativo. Lo fanno in modi molto diversi.

La modalità DFU è una funzionalità incentrata sull'hardware che fa parte della SecureROM del Mac. Gli utenti finali non devono utilizzare questa funzione e deve essere utilizzata solo con una partizione di ripristino danneggiata.

macOS Recovery è un processo software integrato nel sistema operativo. In modalità di ripristino, il sistema si avvia da una partizione di ripristino nascosta. Ciò fornisce agli utenti un sistema operativo minimo che può essere utilizzato per riparare la macchina.

È possibile eseguire il backup di un Mac non funzionante?

Se hai accesso a un altro Mac, puoi collegare i due utilizzando un cavo e utilizzare la modalità disco di destinazione per trasformare il tuo MacBook che non risponde in un'unità esterna. Questo metodo consente di trasferire file dal Mac malfunzionante a uno nuovo.