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Olga Weis Olga Weis Dernière mise à jour May 17, 2024

FlexiHub pour le Support et la Maintenance à Distance

Dans le monde du support informatique et technologique, l'expression « assistance à distance » est souvent utilisée dans le contexte de l'accès à un bureau à distance. Cependant, certaines situations nécessitent également l'accès au matériel connecté à l'ordinateur distant. Cette capacité n'est pas offerte par la plupart des solutions de bureau à distance. C'est là que FlexiHub intervient - c'est un outil indispensable qui offre un accès à distance aux ports USB et COM, introduisant de nouvelles possibilités dans le domaine du support à distance.

Applications Clés pour le Support à Distance avec Accès aux Périphériques Utilisant FlexiHub

1. Support Technique à Distance

FlexiHub permet aux ingénieurs de support d'accéder sans effort aux dispositifs de leurs clients via le réseau. Avec son interface conviviale, FlexiHub permet le partage sécurisé d'un nombre quelconque de dispositifs de ports USB et série à travers Internet, disponibles immédiatement pour l'assistance technique à distance. Les dispositifs partagés par les clients apparaîtront comme s'ils étaient directement connectés à l'ordinateur du spécialiste de support, permettant une résolution des problèmes plus rapide et améliorant la satisfaction des clients.

2. Surveillance et Maintenance de l'Équipement de l'Entreprise à Distance

Dans l'environnement commercial rapide d'aujourd'hui, il est crucial de maintenir un flux de travail sans interruption avec un temps d'arrêt minimal. FlexiHub est un outil essentiel pour surveiller l'équipement à distance, même s'il est situé de l'autre côté de la ville. Cette capacité permet l'identification et la résolution immédiates des problèmes potentiels, assurant un contrôle strict des opérations indépendamment des distances physiques et réduisant considérablement les temps d'arrêt grâce à un dépannage proactif.

3. Intégration des Périphériques USB et COM aux Services Cloud

FlexiHub simplifie l'intégration des périphériques USB et COM dans les systèmes basés sur le cloud. Cela est particulièrement utile pour les entreprises nécessitant de rendre disponibles les dongles de sécurité USB pour les solutions cloud ou pour celles qui requièrent la collecte de données à partir de dispositifs distants pour un traitement dans le cloud. FlexiHub assure que les connexions à distance subissent une latence minimale et offre un accès à pratiquement n'importe quel dispositif de port USB ou série depuis un environnement cloud.

En savoir plus sur le passage du USB au cloud.

4. Dépannage à Distance de Smartphones

Les capacités avancées de FlexiHub s'étendent également à la connexion sans fil aux smartphones des clients, permettant aux techniciens de diagnostiquer et de résoudre les problèmes sans accès physique aux appareils. Cela élimine le besoin de transporter les dispositifs vers un centre de support, simplifie le processus de dépannage et améliore la satisfaction des clients en offrant une aide immédiate directement depuis le confort de leur domicile.
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À travers ces applications diverses, FlexiHub se révèle être un outil indispensable dans les paysages modernes de support IT et technique, fournissant des solutions robustes pour la gestion et le support à distance des dispositifs à travers divers secteurs et besoins.
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Plans d'Abonnement FlexiHub Adaptés à Chaque Besoin

FlexiHub est devenu une solution incontournable pour le support et la maintenance à distance, populaire parmi les entrepreneurs individuels, les équipes IT et les entreprises de toutes tailles. Sa flexibilité et sa capacité à être dimensionnée en font un choix idéal pour quiconque a besoin de gérer des dispositifs sur Internet de manière sécurisée et efficace.

Pour répondre aux besoins diversifiés de ses utilisateurs, FlexiHub offre des plans d'abonnement sur mesure :

Plan Personnel : Idéal pour les utilisateurs individuels, ce plan prend en charge un compte et permet jusqu'à 3 connexions de dispositifs à distance simultanées. Il est conçu pour un usage personnel et non commercial et permet aux utilisateurs de partager des périphériques locaux avec des utilisateurs à distance au sein de leur compte FlexiHub.

Plan Équipe : Ce plan convient aux groupes et équipes de toute taille. Il offre un compte unique qui peut être utilisé collectivement par des collègues ou des clients, simplifiant la gestion des connexions dans un seul compte en ligne de l'équipe. Un avantage clé de ce plan est la flexibilité d'ajouter ou de retirer des membres de l'équipe à tout moment, améliorant le contrôle sur l'accès aux dispositifs partagés.

Plan Entreprise : Le Plan Entreprise est personnalisable, offrant des solutions telles que le marquage blanc, la sous-licence et des plans de paiement individuels adaptés à des besoins spécifiques. Ce plan est destiné à fournir l'expérience la plus adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.

FlexiHub est une solution remarquable dans le domaine du support et de la maintenance à distance, car il comble un vide que les bureaux à distance traditionnels n'ont pas réussi à adresser. En permettant l'accès à distance aux dispositifs de ports USB et COM, FlexiHub garantit que toutes les facettes du matériel peuvent être gérées de n'importe où dans le monde, augmentant ainsi l'efficacité et améliorant le processus de support.

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Avantages de FlexiHub en tant que Service de Support à Distance

FlexiHub se distingue comme un service de support à distance exemplaire grâce à plusieurs caractéristiques robustes qui assurent la sécurité, l'efficacité et la polyvalence :

Protection des Données

FlexiHub accorde la priorité à la sécurité des données transmises. Que ce soit un technicien utilisant l'outil de support à distance Android pour transférer des données sensibles ou partager des équipements sur Internet, toutes les connexions sont sécurisées avec un cryptage SSL de 2048 bits. Cette mesure de sécurité robuste garantit que les communications sont sécurisées et que les données restent intactes et protégées contre la perte ou les dommages.

Serveur de Redirection

Le serveur de redirection FlexiHub facilite l'échange de données entre ordinateurs qui ne sont pas sur le même réseau. Cette fonction est cruciale lorsque les connexions directes sont entravées, par exemple, par des pare-feux. Avec FlexiHub, le support à distance à travers de tels obstacles réseau reste réalisable, grâce à la possibilité de rediriger les périphériques sur le réseau en utilisant le serveur de communication privé de FlexiHub.

Compression du Trafic

Pour améliorer l'efficacité, FlexiHub propose une fonction de compression des données. Lorsqu'elle est activée, cette fonction réduit considérablement la quantité de données à transférer, réduisant ainsi la consommation de trafic et accélérant les taux de transfert de données.

Économie de Temps

FlexiHub élimine la nécessité de transporter physiquement des dispositifs ou d'offrir un support sur site, fonctionnant sans problème sur Internet. Cette capacité non seulement économise du temps mais permet également aux techniciens de fournir un service plus rapidement et avec des temps de réponse plus courts.

Réduction des Coûts

En utilisant un logiciel de support à distance comme FlexiHub, les entreprises peuvent centraliser leurs équipes de support IT en un seul lieu, éliminant la nécessité pour les spécialistes de voyager et réduisant ainsi les dépenses associées.
Service de support à distance
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  • Windows, macOS, Linux, Android et Raspberry Pi.
  • 10.45MB Size.
  • Version 6.1.15025. (le 19 Fév, 2024).
  • À partir de 14 $ par mois, facturés à l'année