FlexiHub
Olga Weis
Ultima atualização Apr 1, 2024
E-bikes e bicicletas tradicionais têm requisitos de serviço semelhantes. Ambas precisam ser mantidas limpas e os proprietários devem ter o hábito de realizar manutenção básica em suas bicicletas. Isso inclui limpar a bicicleta e especialmente sua corrente para garantir um desempenho ideal e minimizar as chances de uma falha importante.
A bateria de uma e-bike é um dos componentes que requer cuidados especiais. Os ciclistas devem tomar as medidas adequadas para prolongar a vida útil da bateria, como armazenar a bicicleta corretamente, manter a bateria carregada e não usá-la em temperaturas abaixo de -20 °C.
Medidas adicionais que os ciclistas podem tomar para garantir um bom passeio são verificar periodicamente o alinhamento e a funcionalidade dos componentes elétricos da bicicleta. Verifique se a bateria está travada na bicicleta e se todos os conectores estão firmemente conectados. Nada deve estar solto ou desconectado quando você iniciar um passeio.
Você pode ter que verificar sua loja de bicicletas local se encontrar problemas com sua e-bike. Certifique-se de que eles tenham experiência com sua marca de e-bike antes de envolvê-los para o serviço. Eles podem não ter as peças necessárias para sua bicicleta.
Quando sua e-bike tem problemas elétricos, você precisa localizar uma oficina de reparo especializada que possa realizar diagnósticos e um flash de e-bike para atualizar o firmware do veículo. As motocicletas de hoje também podem precisar de um flash para abordar atualizações no firmware que controla seus componentes elétricos. Infelizmente, pode não haver uma loja local com as habilidades técnicas para consertar sua e-bike.
Neste caso, você precisa transportar fisicamente a e-bike para uma instalação de reparo certificada. Isso pode ser muito caro e geralmente implica ter a bicicleta fora de sua posse enquanto está sendo reparada. A bicicleta pode ser danificada durante o transporte, ou no pior dos casos, roubada ou perdida.
O custo e a incerteza de enviar sua e-bike para serviço podem ser eliminados com os reparos remotos de bicicletas possíveis com o software FlexiHub. Esta ferramenta de conectividade permite que técnicos realizem reparos remotos em motocicletas ou prestem serviço à sua e-bike comunicando-se e transferindo dados através da porta USB em seu veículo.
O FlexiHub permite que um especialista diagnostique remotamente os problemas com sua e-bike do conforto de sua oficina. Com o software de diagnóstico dedicado certo, um técnico pode corrigir bugs e atualizar a eletrônica embarcada do veículo. A bicicleta só precisa de uma conexão USB, como a que vem nos sistemas Bosch.
Eliminação do custo e do tempo associados ao envio de uma e-bike
Minimização da possibilidade de perda ou perigo durante o envio
Realizar um diagnóstico remoto de e-bike aumenta a produtividade dos especialistas em reparos e melhora o serviço ao cliente, reduzindo o tempo de retorno.
Os clientes podem evitar o reparo quando ele requer tempo e esforço adicionais. Com suporte remoto com o FlexiHub, os clientes pedirão ajuda a tempo, porque isso lhes custará apenas alguns cliques.
